O Procon nos Bairros leva o programa de atendimento itinerante ao bairro de Bonsucesso, na Zona Norte do Rio, na próxima segunda-feira (04/09). A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, estará na Rua Cardoso Morais 31, em Bonsucesso, das 9h30 às 15h30.
No local, os consumidores podem registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
– As demandas de consumo aumentam a cada dia e, nesse foco, o Procon nos Bairros visa ampliar o atendimento à população e agilizar à resolução desses problemas – afirma Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
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